подключение:
 +7(343) 298-38-00
техподдержка:
 +7(922) 024-33-33

Часто задаваемые вопросы

 

ИНТЕРНЕТ

Настройки доступа к сети Интернет

Как подключить 2 компьютера?

Как установить беспроводной доступ?

 

Скорость доступа в Интернет 

У меня упала скорость доступа в Интернет, с чем это связано?

Как измерить скорость доступа?

Я был(а) в блокировке, теперь пополнил(а) баланс, как быстро будет восстановлена скорость?

Как произвести трассировку?

Почему скорость не соответствует тарифному плану?

 

Проблемы доступа в Интернет

Типичные ошибки доступа при PPPoE подключении.

После переустановки операционной системы не могу выйти в Интернет...

Купили новый компьютер, как настроить доступ в Интернет?

  

Вопросы по оплате и зачислению платежа

Как узнать баланс? - Баланс будет отображаться на главной информационной странице.

Я заплатил(а), но Интернет все равно не работает...

Можно ли вносить оплату  частями? - НЕТ

Как узнать прошла ли оплата? - Баланс будет отображаться на главной информационной странице.

  

Действия по договору (смена тарифного плана, приостановление/возобновление обслуживания)

Как сменить тарифный план?

Как приостановить обслуживание?

Как возобновить обслуживание?